Incompany taaltraining organiseren: zo pak je het aan

Binnen een organisatie ontstaat al snel de vraag om “iets met het Engels” te doen of “een cursus Nederlands voor de afdeling” te regelen. Zo’n verzoek zegt weinig over wat er nodig is.

Misschien vinden medewerkers het lastig om actief deel te nemen aan internationale vergaderingen. Misschien ontstaan misverstanden bij overdrachten of klantgesprekken. Het kan ook zijn dat een nieuwe voertaal ervoor zorgt dat medewerkers minder makkelijk vragen stellen of hun kennis delen. Soms begrijpen medewerkers de gebruikte woorden wel, maar interpreteren zij communicatie anders door culturele verschillen.

Probeer daarom eerst te bepalen wat er in het werk niet goed gaat. Welke situaties leveren problemen op? Wie merkt daar iets van? En wat zijn de gevolgen voor klanten, collega’s, veiligheid, samenwerking of resultaten?

“Beter Engels spreken” is geen concreet leerdoel. Beschrijf daarom zo concreet mogelijk wat medewerkers in hun werk moeten kunnen. Je hoeft niet zelf te bepalen welke woordenschat, grammatica of culturele kennis daarvoor nodig is. Een goede taaltrainingsaanbieder vertaalt de werksituaties en organisatiedoelen naar passende leerdoelen.

Bij Regina Coeli (ook bekend als de Nonnen van Vught) bespreken we eerst wat er binnen jullie organisatie speelt. Daarna brengen we de taalvaardigheid, werksituatie en persoonlijke doelen van de deelnemers in kaart. Op basis daarvan adviseren we over de inhoud, duur en vorm van het traject.

Kijk naar het effect op de werkvloer

De ontwikkeling van de taalvaardigheid is belangrijk, maar voor de organisatie telt vooral wat daarvan merkbaar is in het werk.

Neemt een medewerker actiever deel aan internationale vergaderingen? Worden e-mails duidelijker? Verloopt de communicatie met klanten soepeler? Zijn er minder misverstanden? En durven deelnemers de taal vaker zelfstandig te gebruiken?

Door deze vragen vooraf te bespreken, kun je na de training beter beoordelen wat de investering heeft opgeleverd.

Medewerkers van een zelfde afdeling hebben niet automatisch dezelfde training nodig. Hun taalvaardigheid, functie en verantwoordelijkheden kunnen verschillen.

Een team dat dagelijks dezelfde klantgesprekken voert, kan veel hebben aan gezamenlijke lessen. Maar een leidinggevende, technisch specialist en administratief medewerker gebruiken de taal waarschijnlijk op heel verschillende manieren. Dan passen individuele trainingen, meerdere kleine groepen of een combinatie vaak beter.

Ook de urgentie speelt mee. Een medewerker die volgende maand een internationale functie krijgt, heeft een andere aanpak nodig dan een team dat gedurende een halfjaar stap voor stap wil groeien.

Een incompany taaltraining is praktisch. De medewerkers hoeven niet te reizen en kunnen de lessen combineren met hun dagelijkse werkzaamheden. Die nabijheid van het werk is tegelijkertijd een risico.

Een taal leren vraagt actieve deelname, oefening en herhaling. Maak daarom vooraf afspraken met deelnemers en leidinggevenden. Is de training werktijd? Hoe belangrijk is aanwezigheid? Krijgen medewerkers tijd om opdrachten uit te voeren? En kunnen zij het geleerde direct in hun werk toepassen?

Incompany of toch trainen in Vught?

Trainen op de eigen locatie is niet in iedere situatie de beste oplossing. Als het belangrijk is om snel een taal te leren, kan een teamtraining bij Regina Coeli in Vught beter passen. Deelnemers stappen dan tijdelijk uit hun werkomgeving en volgen meerdere lessen en oefenmomenten op één dag. Een teamtraining in Vught kan eventueel bestaan uit een combinatie van groepslessen en individuele lessen om ook ruimte te geven aan persoonlijke leerdoelen.

Een taaltraining voor medewerkers moet aansluiten bij de organisatie, de functie en de dagelijkse praktijk. Een standaardlesprogramma of algemeen lesboek is dan vaak niet voldoende.

Bij Regina Coeli maken we iedere taaltraining op maat.

• We werken bij voorkeur met kleine groepen. Daardoor krijgt iedereen voldoende tijd om te spreken, te oefenen en persoonlijke feedback te ontvangen.
• Bij grotere trajecten kunnen we meerdere groepen samenstellen en verschillende taaltrainers inzetten.
• Ook individuele lessen en teamlessen kunnen binnen één programma worden gecombineerd.
• De trainers volgen de ontwikkeling tijdens het traject en passen accenten aan wanneer dat nodig is. Zo blijft de training niet alleen op papier maatwerk, maar ook tijdens de uitvoering.

Lees meer over de methode van Regina Coeli.

Daarmee is Regina Coeli de beste keuze voor organisaties die niet simpelweg lessen willen inkopen, maar medewerkers gericht willen helpen om sterker te communiceren in hun werk. 

Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken >

Onderstaande tabel helpt om intern informatie te verzamelen en het eerste gesprek met een taaltrainingsaanbieder voor te bereiden. Je kunt hem later opnieuw gebruiken bij de planning en evaluatie van het traject.