“In de moedertaal van de ander ontstaat een beter gesprek”
Met Inspiration4You traint Theo Hamaekers operationeel managers van Basic-Fit in verschillende Europese landen. Met een programma van negen maanden zorgt hij ervoor dat de managers nog betere managers worden.
Toen hem werd gevraagd het programma ook in Spanje uit te rollen, wilde hij meer dan zich alleen verstaanbaar kunnen maken. Om echt contact te kunnen leggen met de Spaanse collega’s, volgde hij bij Regina Coeli eerst een voorbereidingsdag en daarna een intensieve vijfdaagse training Spaans.
Waarom koos je voor Regina Coeli?
“Ik had gehoord van de goede reputatie van Regina Coeli. En ik kan zeggen dat de verhalen volledig kloppen. Als je een taal wil leren, moet je gewoon hier zijn.”
Wat waren je leerdoelen?
“Op het hoofdkantoor van Basic-Fit in Madrid wil ik met de collega’s in het Spaans kunnen spreken. Mijn belangrijkste doel is om vragen te kunnen stellen en te luisteren.
Voor mij begint goede samenwerking met een goed gesprek. Ik houd me veel bezig met diversiteit en inclusie en probeer mensen met elkaar te verbinden. Taal is daarbij essentieel.
Daarnaast heb ik een appartement in Spanje en ben ik voorzitter van de communidad (de vereniging van eigenaren). Daarvoor wil ik me goed in het Spaans kunnen uitdrukken. De anderen geven aan dat ze met mij in het Engels kunnen spreken, maar ik ben ervan overtuigd dat ik een beter gesprek met iemand heb als ik in iemands moedertaal spreek.”
Speelt cultuur ook een rol in je werk?
“Cultuur speelt absoluut een rol. Bijvoorbeeld, een van de onderdelen van de training voor Basic-Fit is feedback geven. In Nederland zijn medewerkers binnen een platte organisatie vaak gewend om vrij direct feedback te geven. In Spanje is dat helemaal niet zo vanzelfsprekend.
Voor het verzorgen van de training aan de Spaanse leidinggevenden van Basic-Fit werken we samen met een Spaanse trainer. Die kent de taal en de lokale cultuur van binnenuit. Mijn eigen kennis van het Spaans helpt mij om beter met collega’s af te stemmen en werkelijk betrokken te zijn.
Hoe is de training bevallen?
“Ik ben heel dankbaar dat ik dit kon en mocht doen. Ik had fantastische taaltrainers. Ook de rustige omgeving, persoonlijke aandacht en uitstekende verzorging droegen bij aan het resultaat. Het totaalplaatje klopt helemaal.”
Heb je je doelen bereikt?
“Ik heb heel veel geleerd en denk dat ik nu gesprekken kan voeren. Wat veel scheelt is dat ik voordat ik hier vijf dagen de training kwam volgen al een voorbereidingsdag had gedaan. In die ene dag heb ik veel geleerd en maakte ik kennis met Regina Coeli. Daarna kon ik me met allerlei huiswerkopdrachten goed voorbereiden op de training. Dat heeft me een voorsprong gegeven. Ik kan iedereen zo’n voorbereidingsdag aanraden.”
Wat ga je anderen vertellen over je training bij Regina Coeli?
“Dat alle goede verhalen kloppen. In deze week ben ik echt een ambassadeur van Regina Coeli geworden. Ik ga anderen vertellen: als je een taal wil leren, moet je het gewoon doen en dan moet je hier zijn.”